Zugegeben: unser Verkaufsraum wirkt (zumindest auf den ersten Blick) wirklich nicht sehr groß für einen Fahrradladen! Aber er ist sozusagen nur die "Spitze des Eisberges", nur ein kleiner Überblick über unser Sortiment, das sich in unserem großen Lager und unserer Werkstatt fortsetzt.

Unsere Stammkunden, die wir in über 25 Jahren seit unserer Gründung gewonnen haben, kennen unser Ladenkonzept, unsere günstigen Preise und unser großes Angebot. Allen Kunden jedoch, die zum ersten Mal hereinschauen, möchten wir uns hiermit vorstellen und ein paar Bemerkungen zu diesen Themen machen:

Unser Ladenkonzept.

Auf einen einzigen Satz gebracht:

Wir stehen als Einzelhandel zwischen der Industrie und den Verbrauchern - aber immer auf der Seite unserer Kunden!

Fast niemand, der sich ein Fahrrad kaufen möchte (oder nur einzelne Teile davon), hat die Zeit oder die Lust, sich mit der kompletten aktuellen Fahrradtechnik auseinanderzusetzen. Unsere Aufgabe sehen wir deshalb darin, unseren Kunden diese Arbeit abzunehmen.

Eine "Vorbildung" ist also nicht erforderlich; Es genügt eine Beschreibung, was mit einem Fahrrad(-Bauteil) angestellt werden soll, und man bekommt von uns gesagt, wie das möglichst günstig zu erreichen ist. Zu diesem Zweck beobachten wir ständig das gesamte Marktangebot, wobei wir uns aber nicht auf die Werbeversprechungen der Industrie verlassen, sondern alle Komponenten möglichst selbst testen und beurteilen. .

Wohl alle Menschen, die irgendwie "vom Fach" sind, neigen sehr leicht dazu, ihre eigenen Vorstellungen von Qualität und Geschmack als Maßstab zu nehmen. Wir lassen jedoch den geplanten Verwendungszweck nicht aus den Augen und setzen niemanden, der nur ein Hollandrad benötigt, auf ein Rad mit 27 Gängen, und kein "Gelegenheits-Nachtfahrer" bekommt einen teuren Super-LED-Scheinwerfer empfohlen, nur weil dieser - objektiv betrachtet -sehr gut ist.

Unser wichtigstes Kriterium für die Beurteilung von Fahrradtechnik ist ein gutes Preis / Leistungs-Verhältnis, d.h. in jeder Preislage möglichst viel Qualität. Es gilt dann "nur" noch, die jeweils benötigte Qualität festzustellen. Wird diese Qualität beim Kauf zu niedrig angesetzt, kann ein Produkt seine gewünschte Funktion nicht erfüllen, wenn jedoch bestimmte Eigenschaften überhaupt nicht genutzt werden, wird unnötig Geld verschenkt.

Oberhalb einer bestimmten Preislage werden natürlich auch Fahrradkomponenten zu Schmuckstücken, die wunderschön und herrlich unnötig sein können. Wir sind natürlich gerne bereit, auch diesen Bereich zu zeigen, denn man gönnt sich ja sonst nichts...

Unsere Preise.

Alles hat seinen Preis, und die vorangegangenen Zeilen lassen vielleicht nichts Gutes zu diesem Thema erwarten. Zugegeben, es ist wirklich ein sehr schwieriger Spagat, intensivere Beratung mit günstigen Preisen zu vereinbaren.

Es soll sich jedoch niemand "leisten" müssen, in unserem Laden zu kaufen, daher lehnen wir uns an das Preisniveau der Fachversender, großen Ladenketten und natürlich eBay & Co. an. Wir erreichen dies u.a. durch jahrelange Routine, unsere computergestützte Lagerhaltung, eine kostengünstige Ladenaufteilung (kleiner Verkaufsraum, großes separates Lager), durch eingesparte Ausgaben für Anzeigen-Werbung und einige andere Dinge. (An dieser Stelle übrigens eine Bitte an unsere Stammkunden: "verraten" Sie uns weiter! Wir machen keinerlei Werbung und setzen ausschließlich auf Ihre/Eure Empfehlung.)

Unser Prinzip bei der Preisgestaltung ist ein durchgängig günstiges Gesamtangebot. Sonderpreise sind immer eine Mischkalkulation: Was ein günstiges Lockangebot auf der einen Seite verschenkt, müssen alle anderen Artikel im Warenkorb eines Kunden wieder hereinholen. (Und nebenbei: nicht jeder durchgestrichene Preis ist ein Sonderpreis!) Wir machen es praktisch umgekehrt: Drei beliebige Artikel, die alle humane Preise besitzen, kosten zusammen mit Sicherheit weniger, als ein einzelnes Sonderangebot in Verbindung mit zwei teureren Artikel. Und: Jeder Kunde bezahlt bei uns gleich wenig, lästiges Handeln ist gar nicht notwendig. Mit dieser Sicherheit lässt es sich ruhig und bequem einkaufen.

Richtig ärgerlich sind nur scheinbar gleiche Produkte. Besonders in Nicht-Fahrradläden (Kaufhäusern etc.) sind Produkte anzutreffen, die nur den Anschein einer gleichen Funktion erwecken. Ein Nirosta-Bremszug, der nicht festgammeln kann, ist etwas völlig anderes als ein rostanfälliger verzinkter Zug für ein paar Cent weniger.

Unser Angebot.

Kleiner Laden = kleine Auswahl? Wir haben zwar wenig Verkehrsfläche zwischen den Regalen, aber die Regale selbst bieten viel: Wir führen ständig(!) über 5.500 verschiedene Produkte rund ums Rad. Deshalb geht es schneller, wenn wir einfach nur unsere wenigen Sortimentslücken aufzählen, z.B. Bekleidung sowie ausgesprochene Wettbewerbs-MTB’s.

Bei unserem "restlichen" Angebot kann es teilweise ebenso interessant sein, welche Artikel wir nicht führen (so seltsam dies auch klingt). Wenn wir z.B. lagermäßig fünf verschiedene Sattelstützen für fünf unterschiedliche Einsatzzwecke führen, haben wir uns damit gleichzeitig gegen ein Dutzend andere Federstützen entschieden - die wir jedoch zuvor getestet haben. Unsere Beratung kann somit auf eher 20 Produkte zurückgreifen.

Aber zumindest bei den Fahrrädern selbst unterscheidet sich doch ein Laden mit 30 Vorführ-Modellen von einem Laden, der 300 Räder gleichzeitig zeigen kann, oder?

Spätestens dann, wenn man vor dem fünfunddreißigsten Fahrrad des siebten Herstellers steht, beginnen alle Räder gleich auszusehen: Die meisten haben 8 oder 27 Gänge und irgendwie Shimano-Bremsen. Einige Modelle versuchen ja zum Glück noch, durch ausgefallene Rahmenformen aufzufallen...

Es ist dann sehr hilfreich zu wissen, daß Fahrräder zu 99% aus Serien-Komponenten bestehen: Fahrradhersteller sind nur Montagebetriebe für Fahrradteile, die von den unterschiedlichen Bauteil-Spezialisten bezogen werden (allen voran natürlich von Shimano...). Selbst der Rahmen, also der eigentliche Träger von Namen und Image, ist in den allermeisten Fällen ein Zulieferteil. Aber natürlich gibt es auch beim Rahmen sehr unterschiedliche Qualitäten, die es zu beachten gilt.

Um das riesige Marktangebot an Fahrrädern überschaubarer zu machen, haben wir relativ wenige, dafür aber sehr unterschiedliche Beispielmodelle z.B. der Firma hammerbacher ausgestellt. An ihnen lassen sich gut alle Rahmenformen/Qualitäten, Schaltungsarten und Preislagen erklären. Daß dabei trotzdem das richtige Rad für jeden herauskommt, liegt an der Fülle der Kombinationsmöglichkeiten, die wir anbieten: Man kann zuerst auf seiner Lieblings-Rahmenform Platz nehmen, sich dann aber statt der 27 Kettenschaltungs-Gänge doch lieber die 9-Gang-Rücktrittnabe des zweiten Test-Rades wünschen. Und das Ganze (natürlich ohne Aufpreis) in der Farbe eines dritten Rades. Wenn die komfortable Ausstattung des vierten Modelles ziemlich optimal ist, nur das vordere Standlicht würde sich bei den wenigen Nachfahrten nicht lohnen... Alles kein Problem, wir nehmen auch Detail-Änderungen vor: Unsere Fahrrad-Modellpalette besteht im Prinzip aus allen Ausstattungen, die mit Fahrradteilen überhaupt möglich sind.

Viele Variations-Möglichkeiten, aber auf der Basis von bewährten Konzepten: Die Übersichtlichkeit und eine günstige Preisgestaltung bleibt erhalten, individuelle Wünsche sind aber trotzdem möglich.